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海尔空调服务电话-海尔售后维修热线号码(全国24小时)服务

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海尔空调服务电话-海尔售后维修热线号码(全国24小时)服务

发表于2022-10-12 编辑:家电维修 来源:网络
文章导读: 海尔全国24小时热线 400-153-5118 (客服) 海尔冰箱、电视机、洗衣机、空调、… 在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。 在收费方面,严格按照发......



海尔全国24小时热线

400-153-5118 (客服)

海尔冰箱、电视机、洗衣机、空调、…

在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。


在收费方面,严格按照发展和会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。

友情提醒:售后服务维修单子多;线路有时候很忙;请多打几次;希望大家体谅服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远



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(1)市区上门仅需30分钟。


(2)服务公开;故障公开;价格公开。


(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。


(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。


(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。


(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。


(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。


(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要 售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。


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用户预约维修后,客户报修服务中心工程师在规定的服务时间内电联用户,保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。

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8.如私下与工人达成协议,维修后没有索要维修保修单,电器出现故障,我公司概不负责!

9.若师傅上门检测出设备所在故障,用户放弃维修需要向师傅支付40元-80元上门检测费,具体根据设备拆机检测难度收取。

海尔空调售后维修电话客户报修服务中心具体服务流程:

1.在线预约

①用户登录全国客户服务中心页面→②点击“服务专区”→③选择“在线服务”→④填写购机信息→⑤预约上门时间→⑥售后工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况

2.电话预约

①用户拨打全国统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④售后工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况

3.安装流程

用户预约安装后,售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户,确定用户安装方式,如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。

注:用户选购非底座、挂架等产品,客户报修服务中心工程师需与用户签订安装合同,明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象,致使电器损坏,售后不承担任何责任,请您谅解。

4.维修流程

用户预约维修后,售后工程师在规定的服务时间内电联用户,保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。

服务承诺:按公司售后服务规定,修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督);

提醒:报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况,请您多打几次,谢谢理解。

信誉至上,用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术,的服务服务广大客户,为了做得更好只要您一个电话,我们就会全力以赴,如您有需要,请直接与我们联系

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